Сергей

Пришел менять в/у в Калуге. Прописан в Калуге уже 7 лет, до этого был прописан во Владимире. Предоставил все документы и даже водительскую карточку. Документы взяли, в замене в/у отказали, сказали, что будут делать запросы. Временные разрешение не выдали, на мое требование его выдать на время запроса пробормотали что-то невнятное и довольно грубо потребовали отойти от окна. Как быть? Кому жаловаться и как все-таки получить временное разрешение?