Юлия

в 1993г. были получены права в Украине, в 1999г. были поменяны на в/у РФ. В договоре КАСКО был указан водительский стаж - 17 лет. Наступил страховой случай. Требуют подтверждения водительского стажа (17 лет). В связи с тем, что нет документов на руках, говорящих о выдаче первого в/у, отказали в выплате. Как поступить? Направлять запрос в Украину? Или что-то можно сделать здесь?